- Phải chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của UBND xã;

- Chấp hành văn hóa công sở, trang phục lịch sự, gọn gàng; không được nói tục, chửi bậy, lăng mạ cán bộ làm công tác tiếp dân;

- Vào bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại phòng một cửa để được hướng dẫn và giải quyết hồ sơ, không tự ý gặp lãnh đạo UBND để trình hồ sơ.

- Thực hiện các nghĩa vụ được giao khi đã cam kết giữa cá nhân, tổ chức và cơ quan quản lý Nhà nước;

- Tiếp thu, lắng nghe, nghiên cứu đầy đủ các thủ tục hành chính để cung cấp hồ sơ đảm bảo chính xác, đúng quy định, tránh sai sót phải đi lại nhiều lần.

- Chấp hành luật giao thông khi sử dụng xe mô tô, xe đạp điện và để phương tiện đúng nơi quy định.